রেফারেন্স

le77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরোটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেগুলোর ডেটাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅধিকার ও নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
le77 le77 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। একাধিক পথে যোগাযোগের সুযোগ রাখা হয়েছে যেন আপনার সুবিধামতো জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে বা মোবাইলে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি জানান — দল আপনাকে দ্রুত উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে লিখে জানান কোন তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে চান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়। ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য হ্যান্ডলিং অনুশীলন

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু সংগ্রহ নয় — তথ্যের পুরো জীবনচক্রে কী ঘটে তা জানা আপনার অধিকার। নিচে আমাদের মূল অনুশীলনগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় ট্রানজিট হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যেন আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন, এতে মূল সেবা প্রভাবিত হবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। একই ফোন থেকে বারবার ঢুকলে ডিভাইস চেনা থাকে, তবে নতুন যন্ত্রে আবার যাচাই লাগবে — এটাই আপনার সুরক্ষার স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ বাদে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার উত্তর না মিললে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। জমা-উত্তোলনে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে। প্রযুক্তিগত দিক থেকে IP ও যন্ত্রের ধরনও দেখা হয়।

শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket সীমিত তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার লেনদেন ডেটা পৌঁছায় না। আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে — এটা বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক, বন্ধ করলেও খেলা বা লেনদেন স্বাভাবিক চলবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে যায়। শুধু আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

হ্যাঁ। নতুন যন্ত্র শনাক্ত হলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। পরিচিত যন্ত্রে পুনরায় OTP লাগে না, তবে দীর্ঘ বিরতির পর লাগতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই। ছোট হালনাগাদের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট দেখানো হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ দিতে পারি। পরিচয় নিশ্চিত করার পর এটি প্রদান করা হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না — সেটি সম্পূর্ণ পেমেন্ট সেবাদাতার নিয়ন্ত্রণে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আইনি প্রশ্নে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

le77 Bangladesh আমাদের কথা ফিউচার বেটিং সোলার টেম্পল স্লট le77 লগইন